纽约市摩天大楼的电梯开始莫名其妙地发生故障，使乘客处于危险之中，机械师马克·纽曼（James Marshall）和记者珍妮弗·埃文斯（Naomi Watts）开始单独调查。纽曼公司的上司得到抵制，该公司生产电梯，而额外的电梯事故造成几次可怕的死亡。警方涉嫌恐怖分子负责，怀疑是一个陌生人的解释。